红网时刻新闻1月29日讯（通讯员 尹慧珍 李华）“以前送单遇刮风下雨没处躲，现在累了能歇脚、渴了有热水，心里特别踏实。”长沙市芙蓉区马王堆街道古汉城社区先锋东外滩小区的骑手暖心驿站内，刚送完单的骑手小李喝着姜茶感慨道。

为聚焦新就业群体服务融入“最后一公里”，响应全市“骑手友好小区”建设倡议，近日，马王堆街道古汉城社区联合奥联物业打造骑手暖心驿站，让骑手从“旁观者”变身“主人翁”。

驿站工作人员为刚送完单的外卖骑手递上热姜茶。

精准破题解难题，便民举措接地气。针对骑手“进门难、寻路难、休息难”痛点，在小区推出系列便民举措，增设可视化导视牌升级楼栋标识，破解“找楼难”；划定专用停车区规范停放，告别乱停乱放问题；开通骑手出入绿色通道，省去人工登记等待环节，为配送之路“提速增效”。

小区内清晰的驿站指引标识。

升级服务暖人心，打造专属避风港。驿站内饮水、充电、急救箱、维修工具等设施齐全，寒冬备有烤火炉与姜茶，盛夏配解暑药和凉茶。墙上“急可如厕、雨可栖身、伤可用药、车可换电”标识清晰，还提供书籍阅读等延伸服务，驿站外保温开水桶随时补给，把服务做到骑手心坎里。

深化融入促共治，激活治理新动能。社区以驿站为纽带，通过留言板常态化收集骑手需求，引导其化身为“民间观察员”，反馈环境整治、安全隐患等线索，实现从“服务享受者”到“治理生力军”的转变。

驿站提供的暖心休憩服务。

优化服务举措，深化新就业群体与街道社区联动自治，下一步，马王堆街道将持续总结推广“骑手友好小区”建设经验，让暖心驿站成为连心桥，为城市风貌增添“流动风景线”。