红网时刻通讯员 何凯 长沙报道

长沙市芙蓉区文艺路街道文艺新村社区责任区内的上宜园属于开放式无物业管理的居民楼栋，经今年5月份湘雅二医院周边项目改造后，整体面貌焕然一新。原本狭窄的巷子得到拓宽，危房进行了升级改造，环境变得宜居，对此不少居民为居住得更加舒心，也纷纷将自家进行装修、翻新。使得近期楼道内及楼栋外时常出现垃圾堆物，影响美观、容易滋生细菌，也存在安全隐患。

如何快速推进解决楼道乱堆物等问题成为一道棘手的难题。在问题解决初期，文艺新村社区依托“红帽子”党员志愿服务队及网格巡查员等各方力量，就辖区内的乱象及时整治跟进，但久而久之却出现“前脚跟着后脚”的现象。于是，文艺新村社区决定搭乘文艺路街道设立在湘雅二医院雷锋志愿服务站内的市容秩序高效能治理智慧平台的“快车”，安排服务站值班员，利用一系列智慧化技术治理上宜园巷隐患及乱象，并始终配合社区工作人员日常巡逻检查，将隐患及乱象“扼杀”在源头。

智能监控摄像探头里显示的上宜园8号堆物。

“您好，我们是文艺新村社区巡查值班员，我们收到智能监控摄像探头转发的提示，您户出现楼栋外堆物的情况。堆放建筑垃圾是违反相关规定的，希望您能够将柜子等堆物立即处理掉，后续也尽量避免这个情况发生。”巡查值班员口中的“智能监控摄像探头”遍布整个湘雅二医院周边，上宜园巷也不例外。有户居民在楼道内、楼栋外堆放了垃圾杂物，文艺新村社区值班巡查员就会在接收到感知设备发布数据提醒之后，立马上门针对性整改，大大提升了工作效率。

巡查员上门联系居民处理堆物。

“之前巡查员前脚刚走，垃圾堆物就神不知鬼不觉地堆放在外面，有时候居民还会推卸责任，自从雷锋志愿服务站内的智慧设备完善后，加上社区采取的上门宣传、优化服务等形式，上宜园居民自觉性很明显提高，楼道堆物情况已与之前有较大改变。”雷锋服务站文艺新村社区值班员成述英谈到。

将堆物进行精准快速处理。

下一步，文艺新村社区将不断开拓智慧技术，持续深化堆物乱象、车辆乱停放等辖区治理问题的精准抓拍，做到“随改、随查、随看”，进一步抓好小区治理，提升小区内居住环境与安全双提升。