红网时刻通讯员 罗佳玉 长沙报道

长沙市芙蓉区朝阳街道二里牌社区总面积约0.212平方公里，共计有64栋居民楼、居民总户数4030余户，户籍人口9757人，常住人口约10400人，流动人口3987人，属单位复合型社区。为做好国有企业社会化移交工作，完成企业人转变为社会人的平稳过渡，协助理顺社会化管理工作，在朝阳街道党工委的指导下，二里牌社区党委扎实推进党史学习教育走深走实，积极开展形式多样、内容丰富的“我为群众办实事”活动，坚持把群众满意作为出发点和落脚点，多措并举为民办实事，不断提高群众的幸福感、获得感、安全感。

访民情，集民意，敲响为民服务序曲

“您好，请问您是社区常住居民吗？”“请问您对二里牌社区环境有什么意见建议吗？”为了解决“三供一业”社会化移交后社区管理盲区多、居民反馈问题不及时等问题。二里牌社区党委利用网格化管理，将触角前移，在朝阳街道党工委的指导下，联合街道机关干部开展“学党史践初心，访民情解民忧”大走访活动。通过入户走访、定点调查等方式，深入一线“访民情、解民忧、暖民心”。针对不同的人群，开展有针对性的走访活动，搜集群众意见、建立"我为群众办实事"信息台账，对群众各项意见建议进行分类，一个多月以来共计走访辖区重点区域居民楼29栋，住房单元1374户，收集群众意见443条。当好了社情民情的 “联络员”。

街道机关干部、社区工作人员上门进行民情大走访

强整改，化顽疾，开启齐抓共管协奏曲

为了针对中央环保督查过程中居民反应强烈的油烟和噪音问题，积极践行“我为群众办实事”工作。二里牌社区在朝阳街道的指导下，联合街道城管办、朝阳行政执法中队对辖区餐饮门店开展集中整治，通过前期对餐饮店的摸排和梳理，对居民投诉意见比较大的餐饮店进行多次走访沟通，要求门店业主通过更换油烟净化设备、清洗油烟装置，建立清洗台账等方式进行检查整改，对未按要求整改的门店，下达整改通知书，加强执法力度。同时建立日常巡查制度，对辖区餐饮门店不定期的回头看检查，重点检查餐饮店的许可经营范围、餐饮油烟净化装置安装及运行情况、油烟管道排放等情况，建立健全餐饮油烟污染防治网格化管理体系，全力减少油烟扰民问题，提升居民群众的满意率。

二里牌社区联合街道城管办、行政执法中队进行集中整治。

重治理，美环境，打造优质服务惠民曲

“我在这个小区住了二十多年，好多树木都枯死而且几年都没修枝了，小区里堆物牛皮癣也到处都是，最近这么多问题都解决了，环境提升明显，我现在走在小区里都感觉舒心。”家住向韶村24栋的贺奶奶看着社区环境整治后的变化由衷地赞叹道。

为了加强社区环境治理工作，提高居民的生活环境质量，营造一个洁净舒适的居住环境，二里牌社区积极开展“文明实践365，清洁芙蓉”活动。一是联合园林部门对辖区内枯死的树木进行了处理，同时对过粗过长的树枝进行了修剪；二是定期开展卫生大清扫活动，对辖区路面进行清洗、垃圾堆物进行清除，三是网格管理员带领社区志愿者对卫生死角和墙面牛皮癣进行清理。通过集中环境治理，进一步提升辖区面貌，为辖区居民群众营造一个整洁、舒适的生活环境。

园林部门对小区树木进行修枝。

二里牌社区在小区开展卫生大清扫。

促活力，聚民心，弘扬志愿服务和谐曲

社区活动是社区活力的重要体现，也是增强社区凝聚力的重要载体。二里牌社区依托新时代文明实践站，通过积极吸纳社区群团组织，依托长铁老体协、铁路关工委、专职雷锋志愿者等志愿服务队伍，在社区内开展形式多样的志愿服务活动。今年来，先后开展了“就地过年，迎新春送佳联”“垃圾分类我先行，亲子共创新文明”“学党史办实事，免费义诊进社区”“我为群众办实事，送法进社区”等志愿活动8场次。各种活动的开展，拉近了社区居民的距离，使居民生活充实了，社区的凝聚力增强了，社区建设的活力也增强了。

青少年志愿者积极参与社区“就地过年，迎新春送佳联”志愿服务。

在职党员开展“我为群众办实事，送法进社区”志愿服务。

“二里牌社区作为老旧小区，社会治理工作任重道远，今后二里牌社区将继续加强党史学习教育，继续发扬党的优良传统，发挥社区基层服务效力，一切从群众利益出发，夯实社会力量，推动社区各方面工作稳中求进，最大限度地提升居民的归属感和幸福感。”二里牌社区党委书记肖诗娟说道。