红网时刻通讯员 陆祝玲 长沙报道

“现在来湘雅二医院看病，从院内到院外都能看见热心的志愿者，免费提供口罩、帮忙指导挂号、引导患者停车。”在南元宫社区生活了几十年的居民彭小钢忍不住为在街头巷尾奔忙的志愿者点赞。

今年2月份，芙蓉区与辖区单位湘雅二医院签订战略合作协议，推动共驻共建、融合发展。建立雷锋志愿者服务站、开展周边市容、治安环境综合整治、启动南元宫巷沿线提质工程，改善就医环境的同时，还盘活周边大厦、小区、单位停车位资源1100余个。

建立服务站

暖心志愿服务从院内延伸到院外

湘雅二医院地处老城区，周边老旧小区多，医院人流量日均最高可达上万人，而院内停车位少，加之医院正在进行综合楼、医技楼等项目建设，受施工影响，原本不多的停车位更为紧张，缓解停车难题成为最紧迫的服务需求。

嘉熙中心大厦位于湘雅二院斜对面，芙蓉区文艺路街道组织人员进行调研摸排，大厦前坪及小区内拥有停车位400余个，且长期处于不饱和状态。经和大厦物业及小区积极沟通，物业管理人员向志愿服务站动态更新停车位余量，志愿者引导就医患者把车停在此处，有效盘活了闲置停车位资源，缓解了南元宫巷的拥堵状况。

目前，充分发挥志愿服务站的作用，整合了嘉熙中心、恒福大厦、东广济桥等周边大厦、小区、单位停车场资源6个，盘活停车位资源1100余个。

“我们开展了半个月的调研走访，了解居民群众、医院职工、就医患者等群体的建议和需求，不断扩充志愿服务内容。”于兴是芙蓉区与湘雅二医院融合发展志愿服站负责人，她说，院内志愿服务队提供专业诊疗引导，院外党员群众志愿者提供生活信息参考、年青学生志愿者提供智能化设备操作指导，暖心服务从院内延伸到院外，实现了共通互补。

据悉，志愿服务站制作了“暖心一公里”周边资源指引地图，提供药店、酒店、饭店、超市等便民信息供群众参考，同时还引进了共享储物柜、充电宝、雨伞等便民资源，让市外、省外来长就医患者感受贴心、暖心的服务。

打通“肠梗阻”

医院周边环境全面整治、提质

南元宫巷是车辆从人民东路进入湘雅二医院的必经通道，也是连接起人民东路与解放路、韶山北路的重要支线。

而在南元宫巷沿线，众多流动摊贩和饭菜加工门店占道经营，影响了城市环境和车辆通行。

“为畅通交通要塞，我们加大市容整治力度，实行联巡联处，对湘雅二医院周边开展常态化值守，从早上7:30到晚上19：30，进行不间断巡查整治。”芙蓉区文艺路街道办事处城管办相关负责人介绍，街道整合了执法队、应急队、巡防队、网格员等20余人的工作力量，规范医院周边的南元宫巷、复兴街沿线等商铺、摊贩经营行为。近两个月以来，共罚没流动摊贩23个，处理饭菜加工店5家。

今年4月底，芙蓉区还将启动南元宫巷沿线改造。改造内容包括路面提质、设立人行道、实施人车分流、安装高清摄像头等。周边提质改造后，将全面打通目前的“肠梗阻”，畅通从人民东路经南元宫巷汇入解放路、韶山北路的交通微循环。