3月19日深夜,长沙市芙蓉区火星街道凌霄社区工作群依然处于工作状态,消息不断。
返长之行一直伴随着社区的关切问询和温暖回应。
红网时刻长沙3月20日讯(通讯员 龚献 陈伟)“现在人还在机场来的路上,我在酒店外等待。”“好的,大概二十分钟左右到指定酒店。”3月19日深夜,长沙市芙蓉区火星街道凌霄社区工作群依然处于工作状态,消息不断。
随着境外返长人员的到来,凌霄社区立即调整疫情防控工作重心,及时部署工作计划,将辖区细分成五大网格,社区工作人员+街道工作人员+志愿者,以大数据反馈为科学依据,集中人力进行认真摸排。网格长对各自网格内的返长人员进行时时问询和跟进:登记返长时间、记录航班信息、告知隔离事项,并随疾控中心等相关部门一并提供接机服务,直至将境外返长人员安全送达指定酒店,该阶段的跟进服务才算告一段落。之后的居家隔离期,网格人员还会提供进一步的跟进服务。
从3月初开始,凌霄社区网格长贺东秉着“三主动”原则,对网格内即将返长的境外人员主动问询、主动衔接、主动反馈,细致认真地将疫情防控工作做到最实处。3月19日,居民冯某从新西兰入境返长,贺东提前问询入境人员信息,告知注意事项,安抚入境人员情绪。“冯哥,你好,请问您从新西兰飞长沙是什么时侯的机票?请记得及时告知我,我好安排好您航班落地后的对接事项。”“您有一份《境外返长(来长)人员居家隔离医学观察承诺书》请先查收阅读。”“平安就好,我已经在机场等候了,相关部门也已准备就绪,请放心。”……这趟返长之行,一直伴随着贺东的关切问询和温暖回应。
“好,明白了,太谢谢啦。”“你辛苦了,再次感谢你。”贺东收到的这一条条回复信息,让他连日来的奔忙与疲倦一扫而尽。
社区负责人表示,隔离病毒,不隔离爱,希望通过温情服务,让境外返回人员感受到祖国妈妈的爱,让境外返回人员和我们一起心手相牵,并肩作战,携手共度难关。
来源:芙蓉区融媒体中心
作者:龚献 陈伟
编辑:陈佳卉
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