3月19日深夜，长沙市芙蓉区火星街道凌霄社区工作群依然处于工作状态，消息不断。

返长之行一直伴随着社区的关切问询和温暖回应。

红网时刻长沙3月20日讯（通讯员 龚献 陈伟）“现在人还在机场来的路上，我在酒店外等待。”“好的，大概二十分钟左右到指定酒店。”3月19日深夜，长沙市芙蓉区火星街道凌霄社区工作群依然处于工作状态，消息不断。

随着境外返长人员的到来，凌霄社区立即调整疫情防控工作重心，及时部署工作计划，将辖区细分成五大网格，社区工作人员+街道工作人员+志愿者，以大数据反馈为科学依据，集中人力进行认真摸排。网格长对各自网格内的返长人员进行时时问询和跟进：登记返长时间、记录航班信息、告知隔离事项，并随疾控中心等相关部门一并提供接机服务，直至将境外返长人员安全送达指定酒店，该阶段的跟进服务才算告一段落。之后的居家隔离期，网格人员还会提供进一步的跟进服务。

从3月初开始，凌霄社区网格长贺东秉着“三主动”原则，对网格内即将返长的境外人员主动问询、主动衔接、主动反馈，细致认真地将疫情防控工作做到最实处。3月19日，居民冯某从新西兰入境返长，贺东提前问询入境人员信息，告知注意事项，安抚入境人员情绪。“冯哥，你好，请问您从新西兰飞长沙是什么时侯的机票？请记得及时告知我，我好安排好您航班落地后的对接事项。”“您有一份《境外返长（来长）人员居家隔离医学观察承诺书》请先查收阅读。”“平安就好，我已经在机场等候了，相关部门也已准备就绪，请放心。”……这趟返长之行，一直伴随着贺东的关切问询和温暖回应。

“好，明白了，太谢谢啦。”“你辛苦了，再次感谢你。”贺东收到的这一条条回复信息，让他连日来的奔忙与疲倦一扫而尽。

社区负责人表示，隔离病毒，不隔离爱，希望通过温情服务，让境外返回人员感受到祖国妈妈的爱，让境外返回人员和我们一起心手相牵，并肩作战，携手共度难关。