红网时刻记者 沈梦艳 长沙报道

“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，长沙市芙蓉区委宣传部充分开门纳谏，通过自己查、座谈和问卷收集到关于文明创建工作的意见建议15条，涉及减轻基层负担、增强工作合力、营造工作氛围等多个方面。针对这些问题，芙蓉区委宣传部从群众最关心的问题出发，对症下药，狠抓整改落实，全力推进市民文明素质和城市文明程度提升，不断提升人民的满意度，增强获得感。

在“督”字上下功夫。以人民群众的切身利益为工作重点，针对农贸市场、综合文化服务站、校园周边、校外培训机构等与市民生活息息相关的重点部位，围绕环境卫生、公共秩序、基础设施、公共服务等重点领域开展专项督查、交叉检查、暗访抽查等30余次，查摆问题近4000条。通过点对点发现问题，面对面指导交办，解决了部分街道公共文化站功能不全、政务大厅自助机不能正常使用、农贸市场周边环境秩序脏乱、火车站周边餐饮门店卫生状况不佳等问题，从衣食住行各个方面回应群众关切，为民生保驾护航。让文明创建工作真正成为民生工程、民心工程。

在“减”字上下功夫。在文明创建工作实践中落实形式主义、官僚主义专项整治的要求，以真抓实干的作风在为基层减压减负的同时，实现责任落实提质增效。县级领导发挥表率作用，带头履行联点分管责任制。芙蓉区委宣传部全体党员干部下沉到创建一线，坚持“四不两直”开展督查、暗访，不再让“做资料”代替“做工作”。精简微信工作群，减少任务式“点赞”，日常督查、活动开展、资料报送等负担明显减小。建立文明创建工作责任清单、问题清单、整改清单制度，常态开展工作指导，文明创建各项责任进一步落细落实。

在“实”字上下功夫。“文明实践365”志愿服务项目化工程、“我家的移风易俗”系列展演、排队礼让主题活动等让“无形”的精神文明建设形象化、生动化。城市文明程度的提升助推了各项社会事业发展，市民群众从文明创建工作中得到了实惠，看到了实效。“城市客厅”五一商圈的环境秩序得到了全面改善，营商环境不断优化。德政园、朝阳等农贸市场完成提质改造，“一圈两场三道”建设提质，15分钟生活圈服务水平显著提升。精心打造五一大道蔡锷路口诚信小品、二里牌社区孝心文化街、杨家山社区家风家训广场等一批精致精美的公益广告示范点，建成火车站、省委大院等市级文明行为促进条例宣传示范点，社会主义核心价值观浸润大街小巷，走进千家万户。