为保障辖区内生活无着人员温暖安全过冬，芙蓉区民政局自2023年11月起启动“寒冬送温暖”专项救助行动，为生活无着人员兜住城市温暖的“底线”。

就在这些天的低温雨雪冰冻天气中，“寒冬送温暖”行动更是在为特殊群体提供安全保障方面发挥了重要的作用。芙蓉区民政局联合公安、城管、火车站地区综合事务中心、街道等单位对辖区内主次干道及背街小巷、桥梁涵洞、烂尾楼、拆迁工地等区域开展全面巡查，积极协助生活无着人员返乡或进救助站受助，不让任何一名需要帮助的人在寒冬中露宿街头。

东屯渡街道嘉雨社区工作人员巡查圭塘河堤发现露宿人员护送入站受助

“真的不麻烦你们啦！感谢你们送来的棉衣、棉鞋和食品，我想回家了”。今年1月22日，东屯渡街道嘉雨社区工作人员巡查时，发现谭先生在圭塘河堤上搭起的帐篷里露宿，这在暴雪天里十分危险，便第一时间将谭先生护送到了救助站。此前，谭先生生活无着落一直在长沙流浪，也无法联系上家人。一开始，谭先生对工作人员还很有抵触情绪，但在大家耐心细致的心理疏导和帮扶下，谭先生终于敞开心怀与工作人员交心谈心，并表露出了想回家的愿望。

低温天气仍在持续，近期，区民政局工作人员仍然坚持24小时轮流巡查街面动态情况，联合所属街道及社区进一步加大巡查力度和频次，通过护送入站一批、就近安置一批、医疗救助一批、劝导返乡一批，发现一起救助一起，全面做好生活无着人员的防寒保暖和生活保障。

区救助站工作人员在地下通道发放御寒物资

“寒冬送温暖”专项救助行动以来，全区共开展街面整治行动10次，出动巡查车辆138台次，劝导入站救助64人次，劝导返乡45人次，提供医疗救助18人次，其他场所安置5人次赠送保暖物资68件（套），所有街面巡查发现生活无着人员均已安置到位。下一步，芙蓉区将持续开展“寒冬送温暖”专项救助行动，全力保障每一名困难群众的生命健康与安全。

冰雪无情人有情，芙蓉救助更有情。芙蓉区民政局温馨提示：如果您在芙蓉区内遇困，可以拨打110或区救助站救助热线，或前往芙蓉区生活无着人员救助站求助。如果您在芙蓉区辖区内发现此类遇困人员，请第一时间拨打110或芙蓉区救助站救助热线，或护送至公安部门或区救助站。区救助站将给遇困受助人员免费提供餐饮、临时住宿、保暖御寒和车票返乡救助服务。

芙蓉区生活无着人员救助站24小时救助热线和地址：

救助热线：0731-85823758

救助地址：芙蓉区东湖街道东湖村 251 号