长沙市芙蓉区文艺路街道东广济桥社区汽发小区位于人民中路117号，原长沙市汽车发动机厂职工宿舍，因企业改制于2005年移交社区管理，后又因社会职能分离对小区进行自来水改造，现有300余户居民。今年9月中旬，小区居民发现自来水水质浑浊、管道频发爆破，及时向网格员反映并提出小区自来水管道改造的申请，社区积极响应，通过“走找想促”，多次与相关部门和单位进行交流，合力解决社区治理这一“老大难”问题。

调动三长“微力量”，找出居民“大难题”

民生无小事，枝叶总关情。为真切了解居民需求，社区充分发挥“三长制”工作效能，组织汽发小区片长、组长、邻长就小区自来水改造工作进行专项意见征集，通过深度走访，小区有近九成居民认为自来水管网改造为目前首要解决的问题。经查阅相关资料，该小区水改已近20年，自来水大部分管道为铁制管道，使用年份长，现分管道已被腐蚀锈穿，致使水资源流失的同时水质也逐渐被污染，且水表常年藏于地下被泥沙覆盖腐蚀不便查看，对居民生活形成不便的同时也影响居民身体健康。

社区组织汽发小区片长、组长、邻长就水改意见征集工作进行安排

多管齐下“想办法”，画出水改“大蓝图”

为推动小区自来水管网改造，深化“我为群众办实事”，社区向街道相关部门提交水改申请资料，街道联系上级相关部门和自来水公司进行实地调研，并指导社区后续工作开展。小区居民也推选小区党支部书记龙彩林为代表，协助小区对接水改事宜。经过多方努力与协调，终于在9月底落地实施汽发小区自来水管网改造工作。

落实民生“微心愿”，促进基层“大治理”

“党和政府把我们群众放在心上，我们也要积极配合，这次社区真是解决了我们生活的大问题呀！”社区居民纷纷表示，水改问题关乎居民日常，有了社区牵头，邻长带头，居民也自告奋勇，献计献策。聚沙成塔，在自来水公司、社区及居民三方联动下，改造工作积极推进。截至目前，汽发小区对每栋主水管至分支管约350余米进行更换，300余户水表上墙及分支管改造工程全部完成。

水改施工现场

今年以来，东广济桥社区深入开展“走基层、找问题、想办法、促发展”活动，聚焦基层发展难题、基层热点话题、群众关注的急难愁盼问题扎实开展调查研究，走进居民生活，倾听居民意见，为居民办实事、办好事，有效推动解决群众痛点、难点问题25个，解决辖区居民民生问题50余项，主动排查安全隐患80余次，不断盘活社区“小空间”，激发居民“大幸福”。