“企业诉求如何快速响应？”

“惠企政策怎样精准匹配？”

“产业资源如何快速对接？”

如果您也在寻找这些问题的解决方案，从2025年5月20日起，登录“芙蓉企服通”平台，所有需求一键直达！

“芙蓉企服通”是芙蓉区打造的优化营商环境数字化平台，聚焦企业全生命周期服务，整合诉求响应、政策推送、供需对接等核心功能，让企业服务从“窗口申报”升级为“掌上智办”。该平台依托政务云底座，整合全区涉企服务资源，规划建设“企业诉求智能响应分析、惠企政策精准推介、区域产业链协同”三大核心模块，致力于打造“指尖上”的企业服务中枢。

“芙蓉企服通”平台统筹调配现有信息化资源，上线“AI政策解读”功能，通过人工智能解析政策文件，自动生成“一次性告知”清单；搭建“企业服务动态数据库”，聚焦辖区内企业分布与诉求热点，AI赋能数据分析与决策支撑；开发“即时督办”功能，实现企业诉求工单处置全流程电子化留痕。

据悉，“芙蓉企服通”平台目前已建立“三级响应机制”：简单咨询由AI客服即时应答，专业问题转派至职能部门限时办理，重大诉求通过跨部门联席会商。同时，依据《芙蓉区“四员联动”企业服务工作方案》，组建企业“服务员”、诉求“纾解员”、政策“宣传员”、政风“监督员”四支专业队伍，以解决企业实际困难为重点，以“无事不扰、有求必应”为原则，让企业的需求第一时间有人响应、困难第一时间有人解决、发展第一时间有人关心，真正实现从“标准化服务”向“增值化服务”的升级。

芙蓉企服通现已全面嵌入“芙蓉发布”及“芙蓉区人民政府”微信公众号，欢迎扫码体验。