芙蓉区马坡岭街道新安社区网格员黄芳，热衷于残疾人事业，将自己的爱心、暖心、贴心、热心无私奉献给了这个特殊群体。今年83岁高龄的孤寡老人彭寿松，不仅是一名重度聋哑患者，还患有糖尿病、冠心病、高血压等多种疾病。黄芳每周定期上门看望，住院期间，陪护也是她一肩承担。因彭嗲无法正常沟通，为更好地照顾他，黄芳还自学了手语。连续8年除夕，黄芳都会接彭嗲到自己家里吃团圆饭。为服务照顾更多残疾人，她充分调动辖区单位、学校资源，构建“结对共建，精准服务”项目，让更多残疾家庭得到结对帮扶。为给社区残疾人提供更多便利，黄芳多方申请协调，将社区公园和各小区基础设施、文体广场、活动室等进行了提质改造，增设了许多残疾人康复器材、无障碍厕所、坡道、车位等，设立了残疾人信箱、宣传栏，建成了“残疾人康复公园”、残疾人“爱心书屋”，建立完善了一整套便残利残硬件设施。此外，她还积极开展残疾人就业帮扶和培训，帮助辖区7名残疾人实现就近就业。