红网时刻记者 秦颖 长沙报道

1月20日下午，全国人力资源社会保障工作会议暨优质服务窗口和优质服务先进个人表彰大会召开，芙蓉区劳动人事争议仲裁院院长李勇被评为全国人力资源社会保障系统优质服务先进个人，这也是长沙市唯一获此殊荣的个人。扎根劳动仲裁岗位15年，李勇用勇心、公心、正心热情服务每一个对象，用实际行动践行了为民初心。

芙蓉区劳动人事争议仲裁院院长李勇被评为全国人力资源社会保障系统优质服务先进个人。

走进芙蓉区仲裁院办公室，一摞摞高低不一的卷宗堆满了办公桌，墙壁挂满了一面面群众送来的感谢锦旗。见到芙蓉区劳动人事争议仲裁院院长李勇时，坐在办公桌前的他眼神中透露着几分疲惫，他的办公室似乎是整层楼中最忙的一间，前来咨询或办公的人进进出出，难得几时清闲。“我所从事的，是一份彰显公平与正义的神圣事业。”谈起自己的工作，李勇显得非常诚恳与自豪，于他而言，解决争议纠纷是一种热爱，也是一份俯首甘为孺子牛的初心。

从门外汉到行业专家 勤学苦练是“秘方”

2007年，李勇从部队转业，至此便开始了他在劳动仲裁岗位上践行为人民服务初心的15年。“我刚转业过来的时候，写一份裁决书要两天，这还不一定能写的如意。”刚任仲裁员时，李勇还是一个“一问三不知”的“新兵蛋子”，每一桩案件都要靠翻来覆去地寻找各种相关法规来解决，面对全新的业务、成堆的案卷和络绎不绝的当事人，李勇犯了难，也让他下定了苦学专业的决心。

“这本《劳动争议调解仲裁法》，我来来回回看了不下十遍，不仅是这本书，每一处案件细节可能都要涉及到好几本法规条例，这都是需要熟练掌握的。”李勇拿起手中已经卷边的法规汇编，讲起他苦学理论知识的方法。多年来，李勇在学中练、在练中学，记条例、整笔记、做总结……通过对一个个案件的处理，李勇几乎“吃透”了每条法规，也逐渐摸索出了自己的工作方法。经过15年的锤炼，李勇也成了业内公认的“专家”，任何一个案件，不用查看资料，他便能说出相关法规条例，成了同事眼中的“活字典”。如今，在不受干扰的情况下，李勇一天最多可以处理十份裁决书。

随着劳动人事立法不断健全，以及劳动者维权意识的增强，劳动仲裁案件从2007年的每年几十件，到2018年的1600余件再到2021年的2322件，数量翻了几番，难度也不断上升。面对如此重大的工作量，李勇创新提出“三调二办一加”工作法，办案效率和群众满意度不断提高，审结案件调解率超60%，按期结案率100%，法院维持率98%以上，群众申诉率为0，多次立功，获评“最美仲裁员”称号。

念民之所忧 服务人民是“初心”

劳动仲裁涉及劳动者最切身的利益，有的甚至影响到一家人的生计，在多年的仲裁工作中，李勇也碰到了不少用一些过激手段来表达诉求的当事人。

2019年4月，准备开庭之时，书记员慌张地告知李勇，一名劳动者似乎带刀上庭，凭借部队多年养成的果敢作风和过硬身手，李勇二话不说冲进仲裁庭，夺过站在申诉台上那位年轻小伙手中的利器。 “既然选择了仲裁，就要相信法律相信政府，你这是在做什么？”李勇将小伙带回办公室，通过耐心疏解平复了这名劳动者的激动情绪，最终促使双方成功达成和解。

每当面对这些复杂情况，李勇的家人不免为他捏把汗，认为这份职业背负的责任重大，稍有不慎，甚至会“引火上身”。但李勇却毫无退缩之意，“在这之前，我们一定是有哪一步没有做到位，他们这样做更说明了其实他们内心是需要帮助，我们更应该尽更大的努力帮助他们。”对于每一个当事人，李勇都是既讲法，又讲情，争取不负每一位当事人的期待。

任职仲裁员的15年，“白+黑”“5+2”是家常便饭，李勇把大部分与家人相伴的时间让渡给了工作。“任务重，压力大，但当看到老百姓找回自己应得的权益时，就觉得一切辛劳都值了，我的坚持没有错。”全心全意为人民服务是李勇踏入劳动仲裁岗以来一直坚守的初心，在李勇看来，仲裁员不仅仅是争议纠纷的减震器，也是各方利益的调节器，更是社会和谐的稳定器，“民之所忧，我必念之，民之所盼，我必行之。”李勇的成就感，正是来源于人民越来越高的幸福感和获得感。

虽然15年来重复着类似的“平凡”事，但也亲身感受到老百姓法治意识不断提升、社会法治不断健全，作为一名参与者，他感到非常骄傲和自豪。一路上李勇遭遇过不少不解、委屈，但更多的还是当事人的衷心感谢，而这一声声道谢，正是激励李勇在劳动仲裁岗一路前行的动力。“希望劳动关系越来越和谐，劳动争议越来越少。”这是李勇的愿景，也是他努力的方向。