红网时刻长沙12月17日讯（通讯员 文鑫）“我们公司有5台塔式起重机需办理使用登记证，请问需要提供哪些资料？”12月13日，芙蓉区行政审批服务局工作人员接到了一通咨询电话。在来访的电话中得知湖南省沙坪建设有限公司有5台塔式起重机需办理使用登记证，在准备申报资料的过程中出现了一些问题。工作人员了解情况后，立即前往芙蓉生态新城三号安置小区二期项目部，当起了项目的“报建员”，从材料准备、网上申请全程帮代办。

“想不到在芙蓉区一个咨询电话，就有人来全程帮代办，网上提交资料后，一个小时就拿到了使用登记证，真的是让我们企业感到很暖心。”湖南省沙坪建设有限公司副总经理人彭先生感叹道。

12月16日，彭先生将一面写着“便捷审批效率高，优质服务暖人心”的锦旗送到芙蓉区行政审批服务局工作人员的手中，感谢芙蓉区行政审批服务局急企业之所急、帮企业之所需、解企业之所困，顺利拿到5台塔式起重机的《建筑起重机械使用登记证》。

芙蓉区行政审批服务局始终秉持着“店小二理念”“乙方意识”“用户思维”，做到主动服务，随叫随到，深化工程建设项目审批制度改革，化解难点堵点，推进项目进度；做好跟踪服务，积极主动对接，及时解决项目审批中的堵点难点问题，提高项目全流程跟踪服务水平；提供延时服务，全程帮办代办，不断提升审批服务效能，打通服务企业群众“最后一公里”，促进项目快速落地发展。