人民新村社区工作人员马斌帮行动不便的孤寡老人进行高龄补贴认证。

红网时刻长沙9月1日讯（通讯员 钟大治）“郑奶奶，我是社区的小马呢，您在屋里不？又要开始退休认证了，我来帮您上门认证。”老人家90岁高龄了，行动不方便，听力也不是很灵敏，社区工作人员马斌提高嗓门重复多次后，老人终于听明白了：“小马哦，我在屋里啊，帮我照相？谢谢你啊……”

长沙市芙蓉区朝阳街道人民新村社区高龄老人众多，其中80岁以上老人584人，90岁以上老人60人。这些老人每个季度都要进行一次高龄津贴认证，每年要进行一次退休认证。

社区民政专干马斌具体负责这些老人的认证工作，工作量非常大。她分门别类建立台账，对身体尚可的老人，她挨个打电话，耐心提醒老人到社区进行认证，叮嘱老人注意出行安全；对和子女一起居住的老人，她建立高龄老人认证群，将老人子女拉进群后，耐心指导老人子女如何使用智能手机帮老人进行认证，通过微信群真正实现了“让信息多跑路，让老人少跑路”的效果；对年老体弱、行动不便的孤寡老人，马斌挨个上门帮老人进行认证，用自己的实际行动传承爱老、敬老、助老的传统美德，温暖着辖区老人的心。

每次上门认证完，老人总会拿出家里的苹果、香蕉、糖果，一定要塞给马斌吃，表达自己的感激之情：“小马真的好呢，接待我们态度和气，解答问题特别耐烦，我们老了，子女又不在身边，多亏了你帮忙呢，没事经常来家里坐坐。”马斌总是一脸阳光地握住老人的手：“您太客气了，这都是我应该做的。”

在朝阳街道，还有很多像马斌这样为民办实事的基层干事，也正是因为他们，群众办事才更便捷、生活才更舒心。接下来，朝阳街道还将继续推动“我为群众办实事”落到工作实处。