红网时刻记者 王杨 综合整理 

将政策送到群众家里，减少新冠肺炎疫情带来的损失；为群众安装电梯，方便大家日常出行；多方协调联络，为居民解决历史遗留难题……近日，长沙市芙蓉区的党员干部以党史学习教育为契机，深入开展“我为群众办实事”实践活动，用心倾听群众心声，用情为民排忧解难，党员干部们迎着和煦的春风，忙碌在街头巷尾，群众有需要的地方，就有他们的身影。

居民告别爬楼难 幸福指数升升升

不再依靠助力拐杖，一键直达轻松上下楼，感受出行的真切变化，今日，家住芙蓉区文艺路街道湘府社区湖南省人民政府机关二院小区（以下简称“机关二院小区”）的郭辉东老人由衷点赞：“这是做了件大实事，了却了我们10多年前就想加装电梯的心愿，上下楼不再难。”经过前期施工，截至目前，机关二院八个单元的8台电梯已完工投入使用，另外12台电梯安装工作正在加速进行，210余户居民实现一键直达家门，告别“爬楼难”。

位于老城区湘府社区的机关二院小区，老旧居民楼建于上个世纪90年代以前，有的建于上世纪70年代，不少楼栋实际高度有八层。随着时间的推移，年龄的增长，居民爬楼难问题日渐凸显。解决居民“急难愁盼”问题，为老旧小区加装电梯的利民政策在长沙市相继出台实施以来，在文艺路街道和湘府社区携手推动下，机关二院小区老旧楼栋加装电梯一事在2018年底提上日程。

费用分摊、施工组织、日常维护……老旧小区加装电梯涉及每家每户的切身利益，大家有不同的诉求，存在着一定的分歧，实施老旧小区加装电梯并非易事。推进机关二院小区老旧楼栋加装电梯，在文艺路街道支持下，湘府社区党组织和机关二院小区业委会主动跟进，组建了由业委会主任（兼职委员）及业主代表等力量组成的加装电梯工作领导小组，以党建引领充分发挥党员的模范作用加速推动这一实事“落地”。

老党员、机关二院小区业委会主任李志民是一个热心肠，挑起了加装电梯工作领导小组办公室主任重任。带领业主代表逐户上门征集意见建议、召开协调会、拟定楼层分层出资计划、办理电梯加装申报手续、选择电梯供货商……李志民带着热心业主代表忙得不亦乐乎，几个月下来，到2019年下半年，机关二院小区加装电梯进入正式实施阶段。“高层与低层业主取向不一致，费用分摊有分歧，工作确实难做，有时一天要开好多场协调会。”李志民深有体会，认准了这是一件解决爬楼难的为民好事，哪怕受委屈也心甘情愿，确保了小区电梯加装的顺利实施。

今日记者在机关二院小区看到，已完成安装投入使用的电梯中，有混凝土结构电梯，也有钢结构玻璃墙电梯，不少老年居民乘坐电梯进出一脸开心。“这是为我们办了件大好事，老伴坐轮椅，原来愁出门，现在每天要到楼下去几次，很方便！”在机关二院小区西区19栋，家住5楼的刘家义老人赞不绝口，直呼幸福指数因此飙升。

湘府社区党委书记刘湘表示，机关二院小区老旧小区正在施工中的第二批12台电梯加装完成后，今年社区还将推动小区其余老旧楼栋加装电梯，解决居民们的爬楼难问题。

干部解难题 居民笑开颜

“16年没能解决的老问题，没想到一下子就解决了！”接过长沙市湘湖管理局规划建设科负责人递上的全新红色房产证，今日，家住车站北路社区颜家嘴安置小区的黄女士连声致谢。包括黄女士在内，该安置小区22户业主办到了期待已久的产权证，圆满解决了长达16年的历史遗留问题。

记者了解到，颜家嘴安置小区于2005年建成，共安置153户。根据当时有关安排，该安置房享受减免房屋产权办理相关费用的优惠政策，到2013年在完成《建设项目完费通知单》和《维修资金工作联系单》两项缴费项目的减免后，其房屋产权办理所涉国土、规划、消防、质监等相关部门手续全部办理完毕。2014年办理了一批房屋产权证，由于部分安置户对房屋测算面积有争议，不配合办理委托手续，导致22户业主一直未能办理房屋产权证。

此次在全党开展党史学习教育，湘湖管理局党委组织党员干部广泛深入开展“我为群众办实事”实践活动，该局规划建设科的5名党员一起行动，对于长达16年未能办理房产证的这22户业主面临的问题，下定决心要从速从优解决，为群众办实事。通过多次专题研究，多次逐一上业主门沟通，弄清楚大家的诉求。对于找不到的业主，则通过多种渠道，想方设法找到本人沟通交流。通过一系列暖心措施，22户业主终于了却心愿办理了产权证。

湘湖管理局党委书记李明权表示，党史学习教育是当前一项重大政治任务，要做到学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行。帮安置小区解决遗留多年的办房产证问题，就是学史力行的最好诠释。

政策宣讲进家们 百姓心中暖洋洋

浏正街里锦旗飘，百姓心中暖洋洋。3月17日下午，刚从河南隔离返回长沙的定王台公寓的居民黎婧雯既激动又喜悦，满怀感恩地将印着“为民办事，关怀备至，为民排忧，情深似海”的锦旗送到长沙市芙蓉区定王台街道浏正街社区。

“阿姨们，真的太感谢了！是你们的热情协调、申请，让我更顺利地减免了在新冠肺炎疫情隔离期间的所有费用，社区为我们所做的每件事我们都看在眼里，记在心上。”黎婧雯不停地向社区工作人员们表达最朴素真挚的谢意。在春节期间，她滞留河南一直未能返湘，隔离期间的费用让经济并不宽裕的黎婧雯心增忧虑。社区工作人员了解到这一情况，主动上门宣传相关政策，并积极与上级部门对接，帮助她申请隔离补助，解了一家人的燃眉之急。

据悉，在新冠肺炎疫情防控期间，从全面排查掌控动态数据、值守测温疫情宣传到公共区域消毒消杀，再到开展各类帮扶服务等工作，社区工作人员不遗余力，奋力抗“疫”。近期，社区也积极开展了新冠疫苗接种宣传工作，使居民充分而正确地认识疫苗接种在防控新冠肺炎疫情中的重要性与必要性，为居民筑起防疫“爱心墙”。

锦旗虽小，但情真意切，这小小的锦旗承载的不仅是群众对浏正街社区为民排忧解难的感激之情，更印证了浏正街社区为民解忧、办实事的决心。想群众之所想，急群众之所急，解群众之所困，浏正街社区工作人员将为居民办实事的理念融入到日常工作的每一件小事中，用行动诠释了为人民服务的坚定信念。