红网时刻长沙8月3日讯（通讯员 龚献 陈伟）“小彭，老年人优待证可以在社区办理了吗？”“是的，刘娭毑，您带好居民身份证和一寸照片来社区就可以当场办理了。”近日，家住火星街道凌霄社区紫薇路刘桂香老人高兴地展示当天拿到手的《老年人优待证》，这是由凌霄社区发出的第一本《老年人优待证》。从工作人员打开网上平台、录入信息到打印证件、粘贴照片、加盖钢印，用时不到5分钟证件就办理完成。“现在直接在社区就能当场办理老年优待证，真是越来越便利了”，刘桂香老人欣慰地说。

失业登记、就业登记、高龄津贴发放……这些过去需要前往火星街道政务大厅办结的事项，如今在火星街道6个社区可以就近办结，这是火星街道推进“一门式”服务全覆盖取得的成果。凌霄社区负责人说，今年来，火星街道将“一门式”服务窗口往社区延伸，社区现在已经可以实现失业登记、就业登记、高龄津贴发放等34项高频服务事项办结，实现群众办事“只进一扇门”，切实为群众提供便利，提高了办事效率。

“我们积极探索‘一门式’服务如何实现在社区完成服务，着力解决实际工作中的难点、堵点。”凌霄社区相关负责人介绍。为了进一步提升服务水平和效率，凌霄社区还加大资源、服务投入力度，依托网格化工作模式，社区网格长下沉到各个网格，主动发现问题，积极解决问题。

7月30日上午，居民乔迁乔爹爹手捧感谢信交到凌霄社区主任李科手中，他感慨地说到：“感谢社区，感谢工作人员，为我解决了困扰多日的难题”。原来，乔爹爹居住的金竹苑小区，因住户的装修不当，导致排水口堵塞，积水处蚊虫滋生。社区城管专干翁岳霞、网格长龚献、易淑兰在日常的网格巡查过程中，发现问题后多方联系、积极协调、不断跟进，合力将问题圆满解决。为此，乔爹爹特意送来感谢信以表达自己的谢意。

凌霄社区负责人表示：“今后，社区将继续发挥网格力量，由‘ 群众跑’改为‘社区跑’‘网格员跑’，以更优质的服务提升居民的幸福感”。