微信聊天截图。

红网时刻长沙1月31日讯（通讯员 杨杨）“Hello,I’m a community worker.”自新型冠状病毒感染的肺炎疫情暴发以来，长沙市芙蓉区湘湖管理局的全体社区工作人员自愿取消休假，全面投入到这场没有硝烟的疫情防控阻击战中，开展大规模的人员排查。其中当然也包括辖区内的外国友人。

面对语言不通、文化背景不同的障碍，如何能让外国友人在第一时间了解疫情防控知识，如何指导外国友人进行科学的个人防护，是当务之急。困难当前，西湖社区主动研究对策，使用电话、微信等多种形式，一对一为外国友人提供便利服务。

目前，外国友人同样被要求少外出、少聚会，这也让他们出现了焦虑情绪，不断询问工作人员什么时候能够出门。工作人员虽然不是英语专业，但也尽量让自己的意思表达完整，让外国友人能够明白现在的疫情的严重情况。在工作人员的耐心解释下，外国友人也表示理解，承诺做到尽量不外出、不聚会，必须要出门戴好口罩、手套等个人防护用品。

在疫情面前，西湖社区和中外居民一起携手，共同构筑起了防控疫情的钢铁长城。